Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Kuravita (marca comercial operada por Kamenika Limited) gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Kuravita cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto: incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago procesada a través de pasarelas seguras y cifradas.
  • Información de la cuenta: incluidos su nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros: incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
  • Información del dispositivo: incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
  • Información sobre el uso: incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: incluido cuando visita o utiliza los Servicios, realiza un pedido, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
  • Automáticamente a través de los Servicios: incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o visita nuestro sitio web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios: incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.
  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico (previo consentimiento), así como mostrarle anuncios relevantes sobre nuestros dispositivos en línea.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar posibles actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros servicios.
  • Comunicaciones con usted: Ofrecerle atención al cliente, resolver dudas técnicas sobre el uso del dispositivo y mantener nuestra relación comercial.
  • Motivos legales: Cumplir con la legislación aplicable, obligaciones fiscales y responder a requerimientos legales válidos de autoridades competentes.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos y esenciales, tales como:

  • Con Shopify, pasarelas de pago autorizadas y empresas logísticas encargadas del transporte y entrega de su paquete.
  • Con partners comerciales y de analítica web para optimizar la tienda y mostrar publicidad personalizada, siempre de conformidad con sus opciones de privacidad.
  • Cuando usted lo solicite expresamente o para cumplir con obligaciones legales aplicables y defender nuestros derechos legítimos.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar la plataforma. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si un menor nos ha facilitado sus datos, sus tutores legales pueden contactarnos para proceder a su supresión inmediata.

Seguridad y retención de su información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal. El tiempo durante el cual conservamos sus datos depende de las necesidades operativas de gestión del pedido, resolución de controversias y el cumplimiento de los plazos legales de garantía y fiscales aplicables.

Sus derechos conforme al RGPD / LOPDGDD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, le asisten los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de oposición y limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar su suspensión temporal.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato interoperable.
  • Retirada del consentimiento: Revocar cualquier consentimiento previo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud a contacto@kuravita.es. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o la autoridad europea correspondiente.

Transferencias internacionales

Al operar mediante Shopify y tener sede corporativa en el Reino Unido, algunas comunicaciones de datos pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se encuentran amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea y decisiones de adecuación correspondientes.

Contacto del responsable del tratamiento

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal es:

Responsable legal: Kamenika Limited (sociedad registrada en Inglaterra y Gales)
Número de registro mercantil: 17376940
Domicilio social: Unit A, 82 James Carter Road, Mildenhall, United Kingdom, IP28 7DE (Reino Unido)
Correo electrónico de contacto: contacto@kuravita.es
Sitio web: kuravita.es